Política de privacidad
Política de tratamiento de datos personales, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Vigente desde el 13 de noviembre de 2026.
En corto: el programa OptiCore no envía tus datos a ningún servidor; todo lo que mide se queda en tu PC. Solo tratamos los datos que nos das para comprar, agendar el Boost Técnico o pedir soporte, y nunca los vendemos.
1. Responsable
OptiCore. Para cualquier tema sobre tus datos, escríbenos por Discord (discord.gg/WxeG8DrFT) en el canal de soporte.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Compras | Nombre, correo, país, producto, importe, fecha y estado del pago. Los datos de la tarjeta los trata solo Lemon Squeezy. | Entregarte el código, darte soporte, atender garantías y reembolsos, y cumplir obligaciones contables y legales. |
| Reserva del Boost Técnico | Nombre, usuario de Discord, fecha y hora elegidas, zona horaria y, si quieres, tus juegos y tu PC. | Agendar y prestar la sesión y contactarte por Discord. |
| Durante el Boost Técnico | Lo que se vea en tu pantalla compartida. | Solo prestar la sesión. No lo guardamos ni grabamos salvo que lo autorices expresamente. |
| Soporte y quejas | Tu usuario de Discord y lo que nos cuentes. | Responderte y dar seguimiento a tu petición, queja o reclamo. |
El programa OptiCore
- No tiene telemetría ni analítica y no envía información de tu PC a nuestros servidores.
- Guarda en tu propio PC tus preferencias, el registro de cambios para poder deshacerlos, tus recibos de rendimiento y tu licencia.
- Para la licencia crea un identificador del equipo a partir de un dato de Windows, convertido con una función irreversible (hash). Se queda en tu PC.
- Las pruebas de red, que tú inicias, se conectan a servidores de Cloudflare, Google, Quad9 y Amazon Web Services para medir ping y velocidad; esos servicios ven tu dirección IP. Algunas herramientas se descargan de GitHub y las «Recomendadas» se instalan con winget desde sus fabricantes.
Esta web
- No usamos cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad.
- La web carga fuentes de Google Fonts, la librería 3D desde jsDelivr y portadas de juegos desde los servidores de Steam (Valve). Al visitarla, esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.
- Tu reserva del Boost Técnico se guarda un momento en tu navegador (sessionStorage) para pasarla a la página de pago, y se borra al cerrar la pestaña.
- La pantalla de pago es de Lemon Squeezy y se rige también por su propia política de privacidad.
3. Tu autorización
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla correspondiente al comprar o al reservar el Boost Técnico. Puedes revocarla cuando quieras, salvo para los datos que debamos conservar por ley.
4. Menores de edad
Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para darnos tus datos. Solo tratamos datos de menores para prestar el servicio que pidieron, respetando su interés superior y sus derechos.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen los proveedores necesarios para prestar el servicio, que pueden estar fuera de Colombia (sobre todo en Estados Unidos):
- Lemon Squeezy (pagos, impuestos y recibos).
- Discord (soporte y Boost Técnico).
- Google Fonts, jsDelivr y Steam/Valve (recursos de esta web).
Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional, con las medidas de seguridad que esos proveedores ofrecen.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de compras: 10 años, por obligaciones contables y comerciales.
- Reservas del Boost Técnico: hasta 6 meses después de la sesión.
- Conversaciones de soporte y quejas: hasta 2 años después de cerradas.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
- Consultar tus datos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por Discord (discord.gg/WxeG8DrFT) en el canal de soporte indicando tu nombre, cómo contactarte y qué pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles (ampliables 5 más si te avisamos el motivo) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (ampliables 8 más si te avisamos el motivo).
9. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tus datos: la web va cifrada con HTTPS, los pagos los procesa Lemon Squeezy sin que veamos tu tarjeta y el acceso a los datos de clientes está limitado a quienes los necesitan para atenderte.
10. Cambios en esta política
Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en esta página con la nueva fecha y, si afecta a la finalidad del tratamiento, te pediremos de nuevo autorización.